Perussääntö on, että vain sellaisia kuluja korvataan ja vain siinä laajuudessa, kuin on mainittu Mobility Service -ehdoissa. Tavallisesti vastaamme kaikista BMW Mobile Care -palveluiden kustannuksista suoraan. Mikäli Sinun on poikkeuksellisesti maksettava etukäteen, korvaamme kustannukset Sinulle viipymättä. Tätä varten tarvitsemme alkuperäiset kuitit käytetyistä palveluista (esimerkiksi hinausyhtiöltä) sekä kopion korjauskuitista.
Kustannukset, jotka eivät kuulu kulukorvauksen piiriin:
- kustannukset, jotka olisivat tulleet maksettaviksi myös normaalitilanteessa, esimerkiksi tietullit ja polttoainekulut
- hotellin laskuttamat ylimääräiset kulut, esimerkiksi ateriointi / minibaarin käyttö
- kaikki kustannukset tai menetykset, jotka ovat joko suoraan tai epäsuorasti seurausta auton teknisestä viasta, kuten tulonmenetykset, peruutusmaksut, tapahtumien peruutuskustannukset (lipun raukeaminen)
- korjauskustannukset ja varaosien ynnä apu- ja käyttöaineiden käytöstä koituvat kustannukset
Teknisen vian määritelmä: teknisellä vialla tarkoitetaan sellaista autossa esiintyvää vikaa, joka estää matkan jatkamisen.
BMW Mobile Care -palveluita voi käyttää vain, mikäli auton tekninen vika ei ole kuljettajan itsensä tai ulkoisen tekijän aiheuttama. Poikkeus: rengasrikon sattuessa tarjoamme apuamme siinä muodossa ja laajuudessa, kuin on kuvattu kohdassa "Apu teknisen vian tapahtumapaikalla".
Oikeudellinen huomautus: suosittelemme teettämään kaikki auton huoltotyöt BMW-merkkikorjaamolla. Et ole oikeutettu käyttämään BMW Mobile Care -palveluita, mikäli määräystenmukaisia katsastus- ja huoltovälejä ei ole noudatettu siten, kuin BMW huolto- ja laatustandardit edellyttävät ja / tai jos katsastuksen, huolto- tai muut korjaustyöt on suorittanut epäpätevä henkilö virheellisesti.